El perito del seguro valora los daños a la baja: ¿Qué opciones tienes?

Uno de los conflictos más frustrantes con las aseguradoras no es el rechazo del siniestro, sino la infravaloración. Aceptan que hay un daño, pero te ofrecen una indemnización que no cubre ni la mitad del coste real de la reparación.

El caso de la cocina de Javier (Valencia)

Tras una rotura de un latiguillo bajo el fregadero, los muebles bajos de la cocina de Javier se hincharon y el suelo de parquet laminado se levantó. El perito de la compañía visitó la vivienda y, días después, el seguro le ofreció una indemnización de 450€.

El presupuesto que Javier había pedido a un carpintero solo para cambiar el suelo ascendía a 1.200€, sin contar los muebles de la cocina.

El problema de las valoraciones estándar

Los peritos de las compañías a menudo utilizan baremos estándar o aplican depreciaciones excesivas por antigüedad, sin tener en cuenta el coste real de mercado para restituir el bien a su estado original.

El Informe Contradictorio

Javier solicitó un Informe de Apoyo Técnico en Cucala Tecnics. Nos envió fotos detalladas de los daños, las medidas de la cocina y el presupuesto de su carpintero.

Elaboramos un documento que rebatía la valoración de la compañía:

• Se demostró que el parquet era de continuidad (sin juntas de dilatación en las puertas), por lo que la reparación exigía levantar también el pasillo, justificando el presupuesto de 1.200€.
• Se documentó fotográficamente que los muebles bajos eran a medida y no módulos estándar, por lo que la indemnización de 450€ era técnicamente inviable.

El resultado

Al presentar nuestro informe técnico a la compañía, el departamento de siniestros revisó el expediente. No llegaron a pagar el 100% del presupuesto inicial, pero elevaron la indemnización a 1.650€, permitiendo a Javier realizar la reparación sin perder dinero.